救援人員到達(dá)現(xiàn)場后得知,電梯在到達(dá)八樓時機器發(fā)生故障,17名人被困電梯內(nèi)?,F(xiàn)場物業(yè)工作人員已經(jīng)在現(xiàn)場進(jìn)行處置,但他們想盡了各種辦法都未能將電梯門打開。此時,電梯故障已過近20分鐘,被困人員情緒激動。消防官兵立即利用電梯鑰匙和撬棍進(jìn)行救援,經(jīng)過努力,被困的17名群眾全部獲救。
消防官兵提醒,乘客如被困在發(fā)生故障的電梯里千萬不要慌張,可通過電梯里的電梯對講系統(tǒng)聯(lián)系救援力量,等待專業(yè)人員救援,或者直接撥打119或110報警;不要扒撬電梯轎廂上的安全窗或強行扒門,以防墜入電梯井道。
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